Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại loto188, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
loto188 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ loto188 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, tính từ lúc nhận được đầy đủ thông tin xác minh tài khoản từ bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của loto188. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý đúng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản, tiện cho truy cập trên điện thoại khi bạn cần phản hồi nhanh ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi cam kết giữ đúng về dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý tài khoản, từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi yêu cầu rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống loto188 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo khu vực của bạn, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp các thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch và trạng thái nạp. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống loto188.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt di động mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, việc sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và hướng dẫn các bước điều chỉnh nếu cần.